Responsable del tratamiento

Responsable: Robinson School of English
NIF: 13116959J
Domicilio: Calle Camino Mirabueno 1, Bajo, 09002 Burgos
Teléfono: 947 272 322
Correo: robinsonschoolofenglish@gmail.com

Qué datos tratamos

Formularios de la web: nombre, apellidos, correo electrónico y el mensaje que nos escribas.
Teléfono, correo o WhatsApp: los datos de contacto y la información que decidas compartir con nosotros.
Navegación: datos técnicos como la dirección IP o el tipo de navegador, que se explican en la política de cookies.

Te pedimos que no incluyas en tus mensajes datos que no necesitemos para atenderte, como datos de salud o de otras personas sin su permiso.

Para qué los usamos

Responder a tus consultas e informarte sobre cursos, exámenes y servicios que nos pidas.
Gestionar la matrícula o el encargo, si decides contratar con nosotros.
Proteger la web frente a envíos automatizados y abusos.

No tomamos decisiones automatizadas con tus datos. Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos das tu consentimiento expreso para ello.

Base legal

Tu consentimiento, cuando nos envías una consulta. Puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte a lo tratado antes.
Medidas precontractuales y contrato, cuando pides información sobre un curso o te matriculas.
Obligación legal, para cumplir deberes fiscales y contables.
Interés legítimo, para mantener la seguridad de la web.

Cuánto tiempo los conservamos

Las consultas que no terminan en matrícula se conservan el tiempo necesario para responderte y hacer seguimiento, con un máximo de 12 meses. Si te matriculas o nos haces un encargo, guardamos los datos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exija la ley.

Quién accede a tus datos

No vendemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio y las administraciones cuando la ley lo exige:

Squarespace: alojamiento de la web y gestión de formularios.
Google: correo electrónico, protección antispam reCAPTCHA y mapa de la página de contacto.
WhatsApp (Meta): solo si decides escribirnos por esa vía.

Algunos de ellos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, oponerte a su tratamiento, pedir que se limite o que se traslade a otro responsable, y retirar tu consentimiento.

Escríbenos a robinsonschoolofenglish@gmail.com o a nuestro domicilio, indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podemos pedirte que la acredites. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

Menores de edad

Damos clase a menores, pero los formularios de esta web deben usarlos personas mayores de 14 años. Para menores de esa edad, quien tenga la patria potestad o la tutela debe ponerse en contacto con nosotros y dar el consentimiento.

Seguridad y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdidas o accesos no autorizados. Podemos actualizar esta política cuando cambien la normativa o nuestros servicios; la versión vigente es siempre la publicada aquí.